Een trainingsacteur is niet eng!

Als je een goeie trainingsacteur introduceert, doe dat dan met positief taalgebruik en bevestig nooit de angsten en vooroordelen die er mogelijk bij deelnemers leven. Een manier om zo’n vooroordeel te bevestigen, is bijvoorbeeld door te zeggen: “natuurlijk is het […]

Techniek van de Disneykamers

“Er bestaan geen slechte ideeën, alleen slechte plannen!” De kop hierboven schijnt een uitspraak te zijn van Walt Disney, een inspirerende topondernemer, die heel wat dromen heeft gerealiseerd. Als geen ander moet hij beseft hebben wat er nodig is om […]

Waarnemen

Bekijk dit filmpje aandachtig. Hoe goed neemt u waar? Zou het niet fijn zijn als iemand de volgende keer gewoon een vraag stelt als u iets heeft waargenomen, dat hij of zij zelf niet zag? …. in plaats van te […]

Drie manieren van ‘nee’ zeggen

In onderstaande filmpjes, gemaakt door Ton Kemp en enkele collega’s, ziet u drie manieren van “nee” zeggen: sub-assertief, agressief en assertief.